1. Quem somos
ES Engenharia de Riscos Industriais Ltda. (CNPJ 00.000.000/0001-00), adiante denominada "ES Engenharia", é uma empresa brasileira de engenharia especializada em inspeção e adequação de equipamentos industriais críticos. Este documento descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas dados necessários para atendimento e cumprimento de obrigações legais:
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone, empresa, mensagem.
- Newsletter: e-mail e, opcionalmente, nome.
- Análise de navegação: dados agregados e anônimos via Google Analytics (IP parcialmente mascarado, tempo de permanência, páginas visitadas).
- Cookies essenciais: apenas para funcionamento do site; sem rastreamento publicitário.
3. Finalidades do tratamento
Seus dados são usados exclusivamente para:
- Responder solicitações de orçamento, atendimento ou suporte técnico.
- Enviar conteúdo técnico (newsletter) mediante consentimento explícito, com opção de cancelamento a qualquer momento.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Melhorar a experiência do site e nossos serviços, de forma agregada e anonimizada.
4. Base legal (LGPD art. 7)
Tratamos dados pessoais com base em:
- Consentimento (inciso I) — newsletter, formulário de contato.
- Execução de contrato (inciso V) — atendimento a clientes ativos.
- Cumprimento de obrigação legal (inciso II) — contabilidade, fiscalização.
- Legítimo interesse (inciso IX) — análise agregada de uso do site.
5. Compartilhamento
Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas quando estritamente necessário, com operadores que prestam serviços ao nosso negócio (hospedagem, e-mail corporativo, analytics, CRM), sempre sob contrato de tratamento de dados conforme LGPD.
6. Retenção de dados
Dados de contato comercial são mantidos por até 5 anos após o último contato. Dados de clientes ativos são retidos pelo tempo da relação comercial + prazo legal (obrigações fiscais e trabalhistas, máximo 10 anos). Após o período, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos (LGPD art. 18)
Você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos dados armazenados sobre você.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade a outro fornecedor de serviço.
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer direito, envie solicitação para contato@esengenharia.com com o assunto "LGPD — [seu direito]". Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso baseado em função, senhas fortes para administradores, backups regulares. Nenhum sistema é 100% seguro, mas nos comprometemos a notificar você e a ANPD em caso de incidente de segurança que possa causar risco relevante.
9. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais para funcionamento do site e cookies analíticos do Google Analytics com IP anonimizado. Não usamos cookies publicitários ou de perfilamento. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador — algumas funcionalidades podem ficar indisponíveis.
10. Encarregado (DPO) e contato
Para questões sobre esta política ou tratamento de dados pessoais, contate nosso Encarregado de Proteção de Dados:
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados e destacadas no topo desta página por 30 dias. A versão vigente estará sempre disponível em /politica-de-privacidade.